隐私协议
更新日期：2022年5月30日
我们深知个人信息对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任。我们将通过本协议向您说明我赢云课堂（以下简称我赢云课堂或者我们）会如何收集、存储、保护、使用及对外提供您的信息，并说明您享有的权利，其中要点如下：
1.为了便于您了解您在使用我们的服务时，我们需要收集的信息类型与用途，我们将结合具体服务向您逐一说明。
2.为了向您提供服务所需，我们会按照合法、正当、必要的原则收集您的信息。
3.如果为了向您提供服务而需要从第三方获取您的信息，我们将要求第三方说明信息来源，并要求第三方保障其提供信息的合法性；如果我们开展业务需进行的个人信息处理活动超出您原本向第三方提供个人信息时的授权范围，我们将征得您的明确同意。
4.您可以通过本协议介绍的方式访问和管理您的信息、设置隐私功能、注销账号或进行投诉举报。
您可以根据以下索引阅读相应章节，进一步了解本协议的具体约定：
一、我们如何收集信息
二、我们如何使用信息
三、我们如何存储和保护信息
四、我们如何使您拥有管理个人信息的权利
五、我们如何对外提供信息
六、对第三方责任的声明
七、本协议的适用及更新
八、如何联系我们
我们尊重并保护您的隐私。您使用我们的服务时，我们将按照本协议收集、存储、使用及对外提供您的信息。同时，我们会通过本协议向您说明，我们如何为您提供访问、更新、管理和保护您的信息的服务。本协议与您使用我们的服务关系紧密，我们建议您仔细阅读并理解本协议全部内容，做出您认为适当的选择。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本协议中与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息，提示您注意。
为了遵守国家法律法规及监管规定（例如：履行反洗钱职责、安全管理），也为了向您提供服务及提升服务质量，我们需要收集、存储、使用及对外提供您的信息。您同意我们按照本协议约定处理您的信息，以便您享受优质、便捷的服务，同时更好地保护您的账号及资金安全。
一、我们如何收集信息
在您使用我赢云课堂以下各项业务功能（以下简称“服务”）的过程中，我们需要收集您的一些信息，包括姓名、身份证件号码、电子邮件、联系地址、电话号码等信息。用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账号和资金安全以及符合国家法律法规及监管规定：
1.您提供给我们或上传的数据：
(1)我赢云课堂帐号相关服务
在通过移动设备创建、登录、找回我赢云课堂帐号时，收集的个人信息，包括姓名、电话号码、身份证件号码，用于建立用户的个人帐号和升级账号权限。
2.我们采集的数据
(1)消费
当您使用我赢云课堂产品在商家进行消费时，我们需要按照法律法规及监管规定对商家进行管理，防范套现或欺诈风险，因此，我们将直接收集或向商家收集您的交易信息，包括交易金额、交易对象、交易商品、交易时间、配送信息。如您不同意我们记录前述信息，则可能无法完成交易，但不影响您使用我们提供的其他服务。
(2)安全管理
为了保障向您提供的服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，我们需要记录您使用的我赢云课堂服务类别、方式及设备信息其他与沃我赢云课堂服务相关的日志信息。
(3)基于位置信息的服务推荐
您可以选择开启手机的定位权限，用于提供您的位置信息，以便您基于所在地点位置接受服务推荐；如您不提供前述信息，您将不会收到该等服务推荐，但不影响您使用我们提供的其他服务。
(4)客户服务
我们会收集您使用我赢云课堂服务时的搜索记录、您与客户服务团队联系时提供的信息及您参与问卷调查时向我们发送的信息。如您不提供前述信息，不影响您使用我们提供的其他服务。
(5)根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法收集并使用您的个人信息无需征得您的同意: · 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需； · 为履行法定职责或者法定义务所必需； · 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需； · 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息； · 依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息； · 法律、行政法规规定的其他情形。
(6)其他
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本协议以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
二、我们如何使用信息
1.为了遵守国家法律法规及监管要求，以及向您提供服务及提升服务质量，或保障您的账号和资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
(1)实现本协议中“我们如何收集信息”所述目的；
(2)为了保障服务的稳定性与安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；
(3)根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
(4)邀请您参与我们服务有关的客户调研；
(5)我们会采取脱敏、去标识化等方式对您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计服务及运营活动；
(6)为了提升用户服务体验，为用户推荐更为优质或适合的服务，我们可能会根据用户信息形成群体特征标签。
2.当我们要将信息用于本协议未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求以确认协议、具体场景下的文案确认动作等形式再次征得您的同意。
3.为了保障您的账号安全、交易安全以及系统运行安全，满足法律法规和我们协议规则的相关要求，在您使用我们的产品/服务过程中，经您授权我们会获取您的设备信息，包括您使用的设备属性、连接和状态信息，例如设备型号、设备标识符（如 IMEI/AndroidID、IMSI、ICCID 信息等）、MAC信息等软硬件特征信息。
三、我们如何存储和保护信息
1.我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。我们仅在本协议所述目的所必需期间和法律法规及监管规定的时限内保存您的个人信息。我们将会按照《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》规定的期限保存您的身份资料、交易记录。
2.为了保障您的信息安全，我们在收集您的信息后，将采取各种合理必要的措施保护您的信息。例如，在技术开发环境当中，我们仅使用经过去标识化处理的信息进行统计分析；对外提供研究报告时，我们将对报告中所包含的信息进行去标识化处理。我们会将去标识化后的信息与可用于恢复识别个人的信息分开存储，确保在针对去标识化信息的后续处理中不重新识别个人。
3.请您务必妥善保管好您的我赢云课堂登录名及其他身份要素。您在使用我赢云课堂服务时，我们会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能对您产生不利。如您发现我赢云课堂登录名及/或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我们取得联系，以便我们及时采取相应措施以避免或降低相关损失。
4.我们仅出于本协议所述目的和法律法规规定的最短期限存储您和或最终用户的个人信息，在超出存储期限后，我们会根据相关法律规定对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但是为了遵守相应的法律法规，出于诉讼抗辩、维护公共利益、保护个人财产安全或合法权利的目的，我们可能会延长您和/或您的最终用户的个人信息存储期限。
5.在您终止使用我赢云课堂服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动。
四、我们如何使您拥有管理个人信息的权利
我们非常重视您和/或您的终端用户对个人信息的管理，并尽全力保护您对个人信息的查询、访问、修改、删除、投诉举报以及设置隐私功能的相关权利，以保障您和/或您的终端用户的隐私和信息安全。
1.查询、更改您的个人信息：您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，譬如您希望访问或编辑您的登录信息和手机绑定信息或关闭您的账号等，您可以通过访问账号与安全中心执行此类操作。
2.删除您的个人信息：在以下任一情形中，您可以通过拨打客服热线400-690-6115联系客服，请求删除您提供的个人信息：
(1)我们违反法律法规规定，收集、使用个人信息的；
(2)我们违反了与您的约定，收集、使用个人信息的；
(3)我们违反法律法规规定或违反与您的约定向第三方转让个人信息，我们将立即停止转让的行为，并通知第三方及时删除；
(4)我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息。
在删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号安全。以上删除请求一旦被响应，除法律法规另有规定要求保留的信息外，您的个人信息将被删除。
3.改变您授权同意的范围：每个业务功能往往需要收集一些基本的个人信息才能得以运营，对于您个人信息的收集和使用，您可以在手机设置中关闭位置权限、消息接收权限、相机权限等授权，或拨打客服热线400-690-6115联系客服要求撤回同意。
当您撤回同意后，我们后续将不再收集和使用您相应的个人信息，但请您理解，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的特定功能或服务。您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
4.响应您的上述请求：为保障安全，我们可能会要求先验证您的身份，再处理您的请求。您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。对于您提出的本节项下的所有请求，我们原则上将于收到您的请求并在验证您用户身份后进行反馈。
五、我们如何对外提供信息
1.转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
(1)事先获得您的明确同意；
(2)根据法律法规或强制性的行政或司法要求；
(3)在涉及资产转让、收购、兼并、重组或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本协议的约束。如变更个人信息使用目的时，我们将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。
2.公开披露
除在公布中奖活动名单时会脱敏展示中奖者手机号或我赢云课堂登录名外，原则上我们不会将您的信息进行公开披露。如确需公开披露时，我们会向您告知公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明确同意。
3.委托处理
为了提升信息处理效率，降低信息处理成本，或提高信息处理准确性，我们可能会委托授权合作伙伴处理您的个人信息。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供产品或服务所必要的个人信息。我们会通过书面协议、现场审计等方式要求合作伙伴遵守严格的保密义务及采取有效的保密措施，禁止其将这些信息用于未经您授权的用途。在委托关系解除时，受托公司不再保存个人信息。我们承诺对此负责。
4.根据相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的同意：
(1)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章 制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
(2)为履行法定职责或者法定义务所必需；
(3)为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
(4)为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
(5)依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
(6)法律、行政法规规定的其他情形。
当您符合约定的账号注销条件并注销某我赢云课堂账号后，您该账号内的所有信息将被清空，我们将不会再收集、使用或对外提供与该账号相关的个人信息，但您在使用我赢云课堂服务期间提供或产生的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。
5.如您发现我们收集、使用您个人信息的行为，违反了法律法规规定或违反了与您的约定，您可联系我们的客服热线400-690-6115或通过在线客服，要求删除相应的信息。
6.尽管有上述约定，但按照相关法律法规及国家标准，在以下情形中，我们可能无法响应您的请求：
(1)与国家安全、国防安全直接相关的；
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
(5)响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
(6)涉及商业秘密的。
7.如您对本协议存在任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，请通过以下渠道联系我们：
客服热线：400-690-6115
为保障您的信息安全，我们需要先验证您的身份和凭证资料。我们已经建立客户投诉管理机制，包括跟踪流程。
七、对第三方责任的声明
请您注意，您的交易相对方、您访问的第三方网站经营者、通过我们接入的第三方服务（例如：我赢云课堂APP中第三方提供的应用）和由我赢云课堂处接收您的个人信息的第三方可能有自己的隐私权保护政策；当您查看第三方创建的网页或使用第三方开发的应用程序时，这些第三方可能会放置他们自己的Cookie或网络Beacon，这些Cookie或网络Beacon不受我们的控制，且它们的使用不受本协议的约束。我们会努力去要求这些主体对您的个人信息采取保护措施，建议您与他们联系以获得关于他们的隐私权政策的详细情况。如您发现这些第三方创建的网页或第三方开发的应用程序存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。
八、本协议的适用及更新
发生下列重大变化情形时，我们会适时对本协议进行更新：
1．我们的基本情况发生变化，例如：兼并、收购、重组引起的所有者变更；
2．收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化；
3．对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化；
4．您访问和管理个人信息的方式发生变化；
5．数据安全能力、信息安全风险发生变化；
6．用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化；
7．其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
九、如何联系我们
客服热线：400-690-6115