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200分钟了解数字化时代最完整的服务管理体系ITIL 4

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第 1 章：数字化时代最完整的服务管理体系 ITIL4
ITIL® 4的相关知识_ITIL V2&V3
免费学习时长：26:48
ITIL® 4的相关知识_Agile&DevOps
免费学习时长：21:44
ITIL® 4的相关知识_Lean&VeriSM&Summary
免费学习时长：14:02
ITIL® 4概述_ITIL 4简介及关键概念
时长：26:30
ITIL® 4概述_四个维度&服务价值系统
时长：28:53
ITIL® 4概述_管理实践&小结
时长：22:30
服务管理的四个维度_组织&信息&合作伙伴
时长：15:03
服务管理的四个维度_价值流&外部因素&小结
时长：19:35
ITIL®服务价值系统（SVS）_前四条
时长：17:25
ITIL®服务价值系统（SVS）_后四条
时长：17:11

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