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饭店服务心理学

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价格: ¥0.00 有效期:无期限
课程班级
20160804班
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  • 1 章: 第一章 饭店服务的感知觉
  • 1 节: 第一节 饭店服务的感知觉
  • 第一节 饭店服务的感知觉
  • 2 章: 第二章 记忆与注意
  • 1 节: 第一节 记忆与注意
  • 第一节 记忆与注意
  • 3 章: 第三章 顾客对饭店产品的认知
  • 1 节: 第一节 顾客对饭店产品的认知
  • 第一节 顾客对饭店产品的认知
  • 4 章: 第四章 饭店服务中的记忆与注意
  • 1 节: 第一节 饭店服务中的记忆与注意
  • 第一节 饭店服务中的记忆与注意
  • 5 章: 第五章 饭店服务中的需要与动机
  • 1 节: 第一节 饭店服务中的需要与动机
  • 第一节 饭店服务中的需要与动机
  • 6 章: 第六章 饭店服务中的情绪与情感
  • 1 节: 第一节 饭店服务中的情绪与情感
  • 第一节 饭店服务中的情绪与情感
  • 7 章: 第七章 前厅部服务心理
  • 1 节: 第一节 前厅部服务心理
  • 第一节 前厅部服务心理
  • 8 章: 第八章 餐饮部服务心理
  • 1 节: 第一节 餐饮部服务心理
  • 第一节 餐饮部服务心理
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